Vilkår og betingelser

Cura of Sweden.com administreres af:
Fargust AB (orgnr 559101-7610)
Gärdevägen 11, 856 50 Sundsvall
Sverige

Ved afgivelse af en ordre sendes en købsaftale, når Fargust AB har bekræftet ordren via en e-mail. Ordrebekræftelsen genereres automatisk i vores database uden manuel gennemgang. Aftalen gemmes af Fargust AB. Vi laver kun aftaler med autoriserede personer eller med en uautoriseret person med samtykke fra en værge.

Betalingsmuligheder

Vi benytter Klarnas betalingsmuligheder. Faktura, afbetalingsordninger, betaling med betalingskort og bankoverførsel.
Varer, der ikke afhentes afregnes med 199 SEK.
Priser: Fargust AB angiver priser inkl. moms med 6%, 12% eller 25% – afhængig af den købte vare.

Administrations-/Fakturagebyr:

Ordrer kan blive pålagt et administrationsgebyr. Beløbet afhænger af betalingsmetoden og vises ved udtjekning før købet gennemføres.

Forsendelsesomkostninger:

Forsendelsesomkostninger angives for hvert produkt. Cura-vægtdynen leveres på nuværende tidspunkt uden forsendelsesomkostninger for kunden.

Andre oplysninger:

Kredittjek
Hvis du betaler direkte med betalingskort, foretages der ikke kredittjek på hjemmesiden. Hvis du vælger at betale en faktura, foretages et almindeligt kredittjek før købet godkendes af Fargusts netbutik. Kredittjekket sker automatisk og kræver ikke en kreditforespørgsel. For at blive godkendt som privat person, må du ikke have aktive afbetalingsordninger, og din årlige indkomst skal nå et vist niveau. Kredittjeks administreres af Klarna.

Leveringstid

Almindelig leveringstid for varer på lager er i de fleste tilfælde 2-6 arbejdsdage, efter vi har modtaget din ordre. Eventuelle afvigelser annonceres på hjemmesiden (via postsøgning i PostNord), via din ordrebekræftelse eller af Fargust, der vil kontakte dig telefonisk eller via e-mail. Du har selvfølgelig ret til at annullere dit køb eller ændre din ordre. Kontakt os venligst, hvis du ønsker at annullere din ordre. Vi informerer dig via kundeportalen om længere leveringstider for varer, der er registreret på et lokalt lager.

Leveringsmetode

Fargust AB leverer sine varer med PostNord. Det mest almindelige er varebrevstransport, som leveres direkte til slutkundens postkasse.

Notifikation (sms og e-mail)

Samme dag din pakke ankommer på postkontoret, sendes en sms til det mobilnummer, du har indtastet. For at modtage din ordre, skal du medbringe din mobiltelefon og fremvise tekstbeskeden samt gyldigt id. BEMÆRK! Hvis du indtaster et mobilnummer, får du KUN besked via sms (du vil ikke modtage et brev). I dag sker de fleste notifikationer via sms, på den måde er vi alle med til at beskytte miljøet.

Notifikation per brev

Notifikation sendes per brev, hvis Fargust ikke har modtaget et gyldigt mobilnummer, og leveringen er større eller tungere end tilladt inden for varebrevtransportregulationerne. Repræsentanten sender et brev til din postadresse. Dette brev skal du medbringe til den udpegede repræsentant for at modtage din ordre.

Leveringsforsinkelse

Hvis din levering er forsinket, giver vi dig besked via kundeportalen, ordrebekræftelsen og ellers kontakter Fargust dig per e-mail eller telefon. Du har som kunde altid ret til at annullere din ordre i tilfælde af leveringsforsinkelse. Kontakt os venligst med det samme, hvis din ordre er forsinket. Fargust vil altid forsøge at løse problemet så tilfredsstillende for kunden som muligt, men der kan være tilfælde, hvor vores leverandør ikke kan levere rettidigt til os. Vi frasiger os ansvar for tilbagebetaling til kunder i tilfælde af forsinket levering.

Delte leveringer

Hvis nogle dele af din ordre tager betydeligt længere tid at levere end andre dele, deler vi din ordre i flere afsendelser. Som kunde skal du aldrig betale mere end det oprindeligt aftalte forsendelsesbeløb.

Transportrisiko

Fargust er ansvarlig for transportrisiko, dvs. hvis varerne beskadiges eller bliver væk under transporten fra vores lager til dig. Hvis et produkt er beskadiget ved levering/afhentning, bør kunden kontakte Fargust AB kundeservice med det samme. Du skal ikke pakke produktet ud, hvis pakken er beskadiget. Kunden er ansvarlig for skader, der opstår, hvis kunden fortryder købet og har valgt at returnere det.

Ordrer, der ikke afhentes

Fargust AB opkræver et gebyr på 199 SEK for alle pakker, der ikke afhentes. For større leveringer kan opkræves højere gebyr. Gebyret fastlægges på baggrund af returneringsomkostninger og administrationsgebyr.

Garanti

Fargust AB sælger Cura-vægtdyner med ti års garanti. Gem din faktura eller kvittering som garanti i tilfælde af en klagesag (ved afdragsordning skal følgesedlen gemmes). Garantisager bør registreres via en kundeportalformular.

Du kan også sende service- og supportsager på e-mail til: support@fargust.com.

Returneringspolitik

Du har 90 dage til at annullere alle CURA-varer. Produktet må ikke være pakket ud (pakken må ikke være ødelagt eller brugt – forseglingen skal være intakt). Annulleringsperioden starter den dag, du modtager/indløser varerne. Returnering sker via en kundeportalformular. Hvis du fortryder dit køb, før leveringen har forladt vores lager, er der begrænset mulighed for, at vi kan stoppe den, da mange trin i vores ordrebehandling sker automatisk. Du har stadig ret til annullering, men forsendelsesomkostningerne krediteres ikke. Alle returneringer koster 249 SEK i administrations-/returneringsgebyr.

Bemærk! Send aldrig selv leveringer til os med transport, så kan købet ikke annulleres.

Bytning

Ved bytning af en vare er kunden ansvarlig for returneringsomkostningerne. Hele ordren krediteres, når varerne ankommer til vores lager. Der skal laves en ny ordre for det ønskede produkt. Produktet skal være ubrugt for at kunne byttes. Det vil sige, at pakken skal være uåbnet. Kunden opkræves et returnerings- og administrationsgebyr på 249 SEK for returneringen.

Klager

I tilfælde af klager, uanset klagens art, skal Fargust AB’s kundeservice kontaktes. Besøg venligst vores kundeportal. Returneringsprocedure kan ændres afhængig af det produkt, kunden ønsker at returnere eller bytte. Returneringer og klager registreres af kunden via kundeportalen. Besøg vores kundeportal.

Tilbagebetalinger

Tilbagebetalinger returneres direkte til dit kreditkort. Hvis du har brugt en anden betalingsmetode, overføres pengene til din bankkonto, personlige konto eller bankgirokonto via en tilbagebetalingsannotering. Tilbagebetalingen foretages almindeligvis inden for ti arbejdsdage fra den dag, vi har modtaget og godkendt din returnering.

Hvad står der i forbrugeraftaleloven? For flere oplysninger om forbrugeraftaleloven se www.konsumentverket.se www.konsumentverket.se