CURA of Sweden

Osto- ja toimitusehdot

Osto- ja toimitusehdot

Cura of Sweden.com-sivustoa käyttää:

Cura of Sweden AB (orgnr 559101-7610)

Gärdevägen 11, 856 50 Sundsvall

Ruotsi

Tilauksen yhteydessä ostosopimus tehdään vasta, kun Cura of Sweden AB on vahvistanut tilauksen sähköpostitse lähetetyllä tilausvahvistuksella. Tilausvahvistus luodaan automaattisesti tietokantaamme ilman manuaalista tarkistusta. Sopimukset arkistoidaan Cura of Sweden AB:ssä. Teemme sopimuksia aikuisten kanssa ja alaikäisten kanssa vain, jos vanhempien suostumus on saatavilla.

Maksuvaihtoehdot

Käytössä on Klarnan maksuvaihtoehdot lasku, osamaksu, korttimaksu tai suoramaksu pankin kautta.

Noutamattomista lähetyksistä veloitetaan 19 euroa.

Hinnat: Cura of Sweden AB ilmoittaa hinnat sisältäen arvonlisäveron 6 %, 12 % tai 25 % - ostetusta tuotteesta riippuen.

Käsittely-/laskutusmaksu:

Tilauksista voidaan periä käsittelymaksu. Summa riippuu käytetystä maksutavasta ja ilmoitetaan kassalla maksun yhteydessä ennen ostoksen suorittamista.

Toimituskulut

Toimituskulut ilmoitetaan kunkin tuotteen yhteydessä. Cura-peitot toimitetaan nykyisin täysin ilman asiakkaalle koituvia toimituskuluja.

Luottotietojen tarkastus

Jos maksat suoraan luottokortilla, verkkosivusto ei tarkasta luottotietoja. Jos päätät maksaa laskulla, tavallinen luottotarkastus tapahtuu ennen ostoksen tarkistamista/hyväksymistä Cura of Swedenin verkkokaupassa. Luottotarkastus tapahtuu automaattisesti, mitään erityistä luottopyyntöä ei rekisteröidä. Jotta laskulla ostaminen voidaan hyväksyä sinulle yksityishenkilönä, vaaditaan, että sinulla ei ole rekisteröityjä maksuhäiriömerkintöjä ja että ilmoitetut vuositulosi saavuttavat tietyn tason. Luottotietoja liittyviä asioita hallinnoi Klarna.

Toimitukset

Toimitusaika

Varastossa olevien tuotteiden normaali toimitusaika on useimmille tavaroille 2–6 työpäivää, kun olemme vastaanottaneet tilauksesi. Poikkeamia voi esiintyä, mutta niistä ilmoitetaan verkkosivustolla (pakettihaun avulla PostNordissa), tilausvahvistuksen kautta tai Cura of Swedenin ottaessa sinuun yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse. Sinulla on tietysti oikeus luopua ostoksestasi tai muuttaa tilaustasi. Ota yhteyttä, jos haluat luopua ostoksestasi. Pidemmät toimitusajat tuotteista, jotka on listattu paikalliseen varastoon, ilmoitamme asiasta asiakasportaalin kautta.

Toimitustapa

Cura of Sweden AB toimittaa tuotteet PostNordin kautta. Yleisin kuljetusmenetelmä on MyPack Collect, joka toimitetaan vastaanottajaa lähimpänä olevaan Postnord-noutopisteeseen.

Ilmoitus (tekstiviesti ja sähköposti)

Samana päivänä, kun pakettisi saapuu Postin noutopisteeseen, tekstiviesti-ilmoitus lähetetään antamaasi matkapuhelinnumeroon. Lunastaaksesi tilauksesi mene noutopisteeseen, näytä tekstiviesti-ilmoitus ja voimassa oleva henkilöllisyystodistus. HUOM! Jos annat matkapuhelinnumerosi, sinulle ilmoitetaan asiasta vain tekstiviestinä ja sähköpostitse (kotiisi ei lähetetä kirjettä). Nykyään suurin osa ilmoituksista lähetetään tällä tavalla, ja siten me kaikki autamme parantamaan ympäristöä.

Kirjeilmoitus

Koskee, kun Cura of Sweden ei ole saanut kelvollista matkapuhelinnumeroa ja toimitus on suurempi tai painavampi kuin kuljetusvaihtoehdossa Varubrev sallittu. Noutopisteestä lähetetään kirje postiosoitteeseen. Toimita saapumisilmoitus nimettyyn noutopisteeseen vastaanottaaksesi tilauksesi.

Toimituksen viivästyminen

Jos toimitus viivästyy, ilmoitamme asiasta asiakasportaalin, tilausvahvistuksen tai Cura of Swedenin sähköpostitse tai puhelimitse tapahtuvan yhteydenoton kautta. Sinulla asiakkaana on aina oikeus peruuttaa osto toimituksen viivästyessä. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jos sinusta tuntuu, että tilauksesi on viivästynyt. Cura of Sweden pyrkii aina ratkaisemaan ongelman asiakkaan kannalta mahdollisimman hyvällä tavalla. Saattaa kuitenkin olla erityisiä tilanteita, jotka tekevät mahdottomaksi tilauksemme täyttämisen ja toimittamisen, esimerkiksi jos toimittajamme ei pysty täyttämään sitoumustamme meitä kohtaan. Pidätämme oikeuden luopua kaikesta korvauksesta asiakkaalle toimitusviiveiden osalta.

Jaettu tilaus

Jos jollakin tilaamistasi tuotteista on huomattavasti pidempi toimitusaika kuin muilla, voimme joissakin tapauksissa jakaa tilauksesi. Asiakkaana sinun ei tarvitse koskaan maksaa enemmän kuin sovittu alkuperäinen toimitusmaksu.

Kuljetusriski

Cura of Sweden on vastuussa kuljetusriskistä, ts. siitä riskistä, että tuote vaurioituu tai katoaa kuljetettaessa varastostamme sinulle. Jos tuote vahingoittuu toimituksen/vastaanoton aikana, asiakkaan on välittömästi otettava yhteyttä Cura of Sweden AB:n asiakaspalveluun eikä purkaa tuotetta pakkauksesta, jos pakkaus on vaurioitunut. Asiakas on vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat paluulähetyksestä, jos asiakas itse on päättänyt palauttaa tuotteen esimerkiksi peruessaan tilauksensa.

Noutamattomat tilaukset

Kaikista lunastamattomista paketeista Cura of Sweden AB veloittaa asiakkaalta 19 euroa (palautus-/käsittelykulujen lisäksi), suuremmista toimituksista voidaan veloittaa suurempi summa. Maksu vastaa paluulähetyksen, käsittelymaksun ja käsittelyn todellisia kustannuksia.

Palautukset ja vaihdot

Takuu

Cura of Sweden AB myy Cura-painopeittoja 3 vuoden takuulla. Tallenna lasku tai kuitti takuu- ja valitusoikeuksien mahdollista tulevaa käyttöä varten (osamaksua varten lähetysluettelo on tallennettava). Takuutapaukset rekisteröidään asiakasportaalissa olevan lomakkeen kautta. Voit myös lähettää palvelu- ja tukiasiat sähköpostitse osoitteeseen support@curaofsweden.com.

Peruutusoikeus

Sinulla on 90 päivän peruutusoikeus koko CURA-valikoimasta. Tuotetta ei saa purkaa pakkauksesta (pakkausta ei saa rikkoa tai käyttää). Peruutusoikeuden alkaminen lasketaan siitä päivästä, jona vastaanotit/lunastit tuotteen. Jos kadut ostosta, olet vastuussa palautuksen ja käsittelyn kustannuksista. Palautuspyynnöt tehdään asiakasportaalissa olevan lomakkeen kautta.

Jos peruutat ostoksesi ennen kuin toimitus on lähtenyt varastostamme, meillä on rajallinen mahdollisuus ehtiä peruuttaa toimitus, koska monet tilauksen käsittelyvaiheet tapahtuvat automaattisesti. Sinulla on edelleen täysi peruuttamisoikeus – meille aiheutuva lähetyskuluja ei toki hyvitetä. Kaikista palautuksista veloitetaan 25 euron käsittely-/palautusmaksu.

Huomio! Älä koskaan lähetä toimituksia meille noutopisteen tarjoamilla kuljetusmenetelmillä. Meillä ei ole mahdollisuutta lunastaa niitä.

Vaihdot

Tuotetta vaihdettaessa asiakas on vastuussa palautuskustannuksista. Koko tilaus hyvitetään, kun palautus saapuu varastollemme. Halutulle tuotteelle on luotava uusi tilaus. Tuote on oltava käyttämätön, jotta vaihto voidaan hyväksyä. Toisin sanoen pakkauksen on oltava ehjä. Palautuksesta veloitetaan asiakkaalta 25 euron palautus- ja käsittelykustannukset.

Valitukset

Valitusten osalta on aina otettava yhteyttä Cura of Sweden AB:n asiakaspalveluun – vieraile asiakasportaalissamme. Palautuksen käsittely/menettely voi muuttua sen mukaan, minkä tuotteen asiakas haluaa palauttaa tai vaihtaa.

Asiakas rekisteröi palautukset ja valitukset asiakasportaalin kautta. Vieraile asiakasportaalissamme.

Hyvitykset

Mahdollinen maksunpalautus suoritetaan suoraan takaisin maksukortillesi. Jos olet maksanut muulla tavalla, raha siirretään pankkitilillesi tai kolmantena vaihtoehtona hyvitysilmoituksen avulla. Hyvitys suoritetaan yleensä 10 työpäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi.

Mitä etä- ja kotimyynnistä annettu laki sanoo?

Täydelliset tiedot etä- ja kotimyynnistä annetusta lakista löytyvät osoitteessa www.konsumentverket.se

Seuraa uutiskirjettämme

Tilaa uutiskirjeemme ja saat 15 % alennusta!

CURA of Sweden

Cura of Sweden Oy

Valimotie 21

00380 HELSINKI

info@curaofsweden.com

Kuluttajapalvelu suomeksi +46 10-10 15091 (ma-pe klo 10-13 ja 14-17)

Klarna
Mastercard
Visa
Turvallinen verkkokauppa
Trustpilot