Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

CURA of Sweden.com wird betrieben von:

CURA of Sweden AB

Umsatzsteueridentifikationsnummer: SE559101761001

Götgatan 22A, 118 46 Stockholm, Schweden

Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung dar.

Durch Anklicken des Buttons [Zahlungspflichtig bestellen] geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Ihr Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen. Die Auftragsbestätigung wird in unserer Datenbank automatisch und ohne manuelle Prüfung generiert. Die Kaufvereinbarungen werden von CURA of Sweden AB archiviert. Vereinbarungen werden nur mit mündigen Personen abgeschlossen. Mit unmündigen Personen können nur dann Vereinbarungen getroffen werden, wenn ein Erziehungsberechtigter sein Einverständnis erteilt hat.

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Gemäß der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie 2011/83/EU haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der betreffende Artikel unbenutzt, in seinem Originalzustand (d. h. ohne Anzeichen von Verschleiß, Beschädigung oder Manipulation) und in seiner Originalverpackung vorliegen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns einen Rückgabeantrag mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder vorzugsweise über unser Rückgabeantragsformular, das Sie hier finden) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Wenn das Produkt während der Widerrufsfrist benutzt wurde und dies zu einer Wertminderung geführt hat, wird CURA of Sweden AB einen dem Wertverlust entsprechenden Betrag von der Rückerstattung abziehen. Leider können wir die genaue Höhe der Wertminderung erst bestimmen, wenn wir das Produkt zurückerhalten und seinen Zustand gründlich geprüft haben. Wenn Sie sich entscheiden, den Artikel nicht zu behalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und reichen Sie Ihre Rücksendung so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels ein.

Rückgabeantrag

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Besondere Regelung für Gewichtsdecken

Wir bieten Kund*innen im Rahmen einer Zufriedenheitsgarantie eine verlängerte Rückgabefrist von 30 Tagen auf die Kategorie „Gewichtsdecken“ an. Die Zufriedenheitsgarantie gilt jedoch nicht auf Produkte der Kategorien „Wohndecken“ und „CURA Archive“. 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Unsere Bettwaren sind in der Regel vom Umtausch ausgeschlossen, soweit nichts anderes auf der Produktseite der jeweiligen Ware kommuniziert wird. 

Bitte beachten Sie, dass wir weder eine Rückerstattung noch eine Rücksendung veranlassen können, wenn Sie ein geöffnetes Produkt, das von der Rückgabe ausgeschlossen ist, an uns zurückschicken. Der Status eines jeden retournierten Produkts wird bei Ankunft in unserem Lager überprüft. Aus logistischen Gründen können wir desweiteren keinen erneuten Versand ihres Produkts veranlassen.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, nutzen Sie bitte unser Formular. Wir werden dann die weiteren Schritte für die Retoure einleiten. Wenn Sie einen von uns ausgestellten Retourschein anwenden, ist die Retoure für Sie kostenlos.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 

Bitte nehmen Sie immer und möglichst frühzeitig Kontakt mit uns auf, wenn es ein Problem, einen Wunsch oder ein Anliegen bezüglich Ihrer Bestellung gibt.

Wertminderung des Produkts

Wie bereits erwähnt: Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss das Produkt unbenutzt, in seinem ursprünglichen Zustand (ohne Anzeichen von Verschleiß, Beschädigung oder Veränderung) und in der Originalverpackung vorliegen. Wurde das Produkt mehr als zur Feststellung seiner Beschaffenheit, seiner Eigenschaften oder seiner Funktionsweise erforderlich benutzt und hat dies zu einer Wertminderung geführt, kann CURA einen Abzug von der Erstattung vornehmen, der dem geminderten Produktwert entspricht. Dies gilt, wenn die Nutzung über das zumutbare Maß hinausgeht, während der Widerrufsfrist, die 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung beträgt.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir geöffnete und benutzte Produkte nicht weiterverkaufen können. Leider können wir den genauen Betrag der Rückerstattung erst festlegen, wenn wir das Produkt erhalten und seinen Zustand beurteilt haben.

Bitte beachten Sie, dass es zwei Ausnahmen von dieser Richtlinie gibt: unsere Gewichtsdecken und Topper, für die wir derzeit eine spezielle Zufriedenheitsgarantie anbieten.

Preisnachlässe und nachträgliche Rabatte

Leider ist es uns jedoch nicht möglich, Preisanpassungen für vergangene Bestellungen vorzunehmen, nachdem eine neue Rabattaktion begonnen hat.

Zahlungsoptionen

Die Website bietet je nach Region, in der Sie einkaufen, unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten an. Die für Ihren jeweiligen Einkauf verfügbaren Optionen werden daher an der Kasse und im Zahlungsportal angezeigt.

Bearbeitungsgebühr/Rechnungsgebühr

Bei Bestellungen kann eine Bearbeitungsgebühr anfallen. Die Summe hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab und wird vor dem Kauf in Verbindung mit der Kaufabwicklung angegeben.

Kreditprüfung

Wenn Sie direkt mit Kreditkarte bezahlen, wird auf der Website keine Bonitätsprüfung durchgeführt. Wenn Sie sich für die Zahlung auf Rechnung entscheiden, wird eine reguläre Bonitätsprüfung durchgeführt, bevor der Kauf vom CURA of Sweden Onlineshop geprüft und genehmigt wird. Die Bonitätsprüfung erfolgt automatisch. Es wird keine Kreditanfrage registriert. Damit Rechnungskäufe für Sie als Privatperson genehmigt werden, dürfen keine Zahlungsverzüge registriert sein und Ihr angegebenes Jahreseinkommen muss einen bestimmten Betrag überschreiten. Kreditprüfungen werden über Klarna abgewickelt.

Versandkosten

Die Versandkosten werden in unmittelbarer Nähe eines Produkts angezeigt. Die Gewichtsdecken von CURA werden ab einem Bestellwert von 190 € ohne Versandkosten für den Kunden geliefert. Unter dem Betrag von 190 € fallen derzeit Versandkosten von 9.90 € an.

Lieferzeit

Die normale Lieferzeit für Lagerware beträgt bei den meisten Artikeln drei bis fünf Werktage nach Eingang Ihrer Bestellung. Abweichungen können auftreten, werden jedoch auf der Website (per Sendungsverfolgung bei DHL), über Ihre Auftragsbestätigung oder von CURA of Sweden (per Telefon oder E-Mail) mitgeteilt.

Lieferart

CURA of Sweden AB liefert Produkte über DHL. Die häufigste Lieferoption ist der Paketdienst, mit dem direkt bis zur Haustür oder in die Packstation des Empfangenden geliefert wird.

Lieferverzug

Bei Lieferverzug benachrichtigen wir durch eine Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon. Im Falle einer Lieferverzögerung haben Sie als Kunde jederzeit das Recht, die Bestellung zu stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns unverzüglich, sobald Sie feststellen, dass die Lieferung Ihrer bestellten Ware verspätet ist. Wir bei CURA of Sweden werden immer versuchen, das Problem so gut wie möglich im Sinne unserer Kunden zu lösen. Es kann jedoch besondere Umstände geben, die es uns unmöglich machen, Ihre Bestellung abzuschließen und zu liefern, z. B. wenn unser Lieferant seine Verpflichtung uns gegenüber nicht erfüllen kann. Wir behalten uns das Recht vor, bei Lieferverzug auf jegliche Erstattung zu verzichten.

Mehrteilige Lieferungen

Sollte ein von Ihnen bestellter Artikel eine wesentlich längere Lieferzeit haben als ein anderer Artikel, kann es vorkommen, dass wir Ihre Bestellung in mehrere Lieferungen aufteilen. Als Kunde müssen Sie nie mehr als die ursprünglich vereinbarten Versandkosten bezahlen.

Transportrisiko

CURA of Sweden haftet für das Transportrisiko, d. h. die Gefahr, dass die Ware während des Transports von unserem Lager zum Kunden beschädigt wird oder verloren geht. Falls ein Produkt bei der Lieferung/Abholung beschädigt ist, verweigern Sie die bitte die Annahme und wenden sich unverzüglich an den Kundenservice von CURA of Sweden. Packen Sie das Produkt nicht aus, wenn die Verpackung beschädigt ist. Der Kunde haftet für Schäden bei einer möglichen Rücksendung, falls er aus irgendeinem Grund, beispielsweise bei Nichtgefallen, beschließt, das Produkt zurückzusenden.

Nicht abgeholte oder angenommende Bestellungen

Bei einer Nichtabholung oder Annahmeverweigerung eines bestellten Pakets, berechnet CURA of Sweden dem/der Kund*in eine Gebühr von 30,00 EUR. Größere Lieferungen können mit einem höheren Betrag berechnet werden. Die Gebühr entspricht den tatsächlichen Kosten der Rücksendung, Liefergebühren und Bearbeitung. 

Wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen möchten, finden Sie unsere Kontaktdaten auf unserer Kontaktseite. 

Bitte nehmen Sie immer und möglichst frühzeitig Kontakt mit uns auf, wenn es ein Problem, einen Wunsch oder ein Anliegen bezüglich Ihrer Bestellung gibt.

Reklamationen

Im Falle von Reklamationen, unabhängig der Ursache, bitten wir Sie darum, immer mit dem CURA of Sweden Kundenservice Kontakt aufzunehmen, möglichst unter folgendem Link:

Reklamation einreichen via Reclaimit

Je nach Fall wird ein entsprechendes Verfahren für die Rücksendung ausgewählt. 

Bei der Rückgabe von Waren übernehmen wir die Versandkosten dieser, vorausgesetzt, dass Sie einen von uns ausgestellten Rücksendeschein verwenden. Sobald die Rücksendung in unserem Lager eingeht, erstatten wir Ihnen den Betrag für die zurückgesendete Ware.

Umtausch

Beim Umtausch von Waren übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung, vorausgesetzt, dass Sie einen von uns ausgestellten Rücksendeschein verwenden. 

Ein Umtausch ist einmalig pro Bestellung möglich. Beim Umtausch von einer Produktvariante in eine andere bezahlen Sie weiterhin den ursprünglichen Warenpreis Ihrer Bestellung. Eventuelle Preisunterschiede werden nicht ausgeglichen, aber auch nicht eingefordert.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um einen Umtausch vorzunehmen.

Rückerstattungen

Für Rückzahlungen verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Rückerstattungen erfolgen in der Regel binnen 14 Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem wir Ihre Rücksendung erhalten und bestätigt haben.

Bewertungen/Rezensionen

Durch Bereitstellung Ihrer Bewertung über die Website von CURA of Sweden oder über Services und Anwendungen anderer, wie unseren Dienstleister Trusted Shops (Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln) oder TestFreaks (TestFreaks AB, Norrtullsgatan 6, 113 29 Stockholm, Schweden) gewähren Sie CURA of Sweden (a) das nicht-exklusive, unentgeltliche, unbefristete, übertragbare, unwiderrufliche und an Dritte lizenzierbare Recht zur Nutzung, Vervielfältigung, Veröffentlichung, öffentlichen Verbreitung, Übersetzung und Änderung dieser Inhalte weltweit in allen derzeit und künftig bekannten Medien; und (b) das Recht, den von Ihnen in Verbindung mit diesen Inhalten eingestellten Namen/Handelsnamen zu verwenden. Sie erkennen an, dass CURA of Sweden Ihre Inhalte im eigenen Ermessen unter Angabe des von Ihnen für die Rezension verwendeten Namens oder anonymisiert zu Werbezwecken nutzen kann. Sie stimmen zu und erkennen an, dass Ihre Inhalte nicht vertraulich und nicht geschützt sind. Sie bestätigen, dass Sie der Eigentümer Ihrer Inhalte sind.

Sie stimmen ausdrücklich zu, keine der folgenden Inhalte von Ihnen auf die Services hochzuladen oder zu übertragen oder über diese einzustellen, zu verbreiten, zu speichern, zu erstellen oder auf sonstige Weise zu veröffentlichen:

• Inhalte, die illegal, falsch, irreführend, verleumderisch, diffamierend, obszön, pornografisch, anstößig, unzüchtig oder anzüglich sind, diskriminierend sind (oder die Diskriminierung einer anderen Person befürworten), Drohungen enthalten, das Recht auf Privatsphäre oder das Persönlichkeitsrecht verletzen oder beleidigend, aufhetzerisch, betrügerisch oder auf sonstige Weise zu beanstanden sind;
• Inhalte, die offenkundig beleidigend sind, wie Inhalte, die Rassismus, Fanatismus, Hass oder physische Gewalt gegen irgendeine Gruppe oder Person fördern;
• Inhalte, die einen kommunikativen Übergriff gegenüber Kindern/Jugendlichen darstellen, Kinder/Jugendliche in deren persönlichen Integrität beeinträchtigen;
• Inhalte, die möglicherweise gegen Marken-, Patent-, Urheber- oder Eigentumsrechte oder Rechte an Geschäftsgeheimnissen oder anderem geistigem Eigentum irgendeiner Partei verstoßen;
• Inhalte, die Kettenbriefe, Massensendungen oder jegliche Form von “Spam” darstellen;
• Inhalte, in denen Sie sich und durch die Sie sich als eine andere Person oder ein anderes Unternehmen ausgeben oder anderweitig über andere Inhalte täuschen;
• Viren, beschädigte Daten oder andere störende und zerstörende Dateien
• Inhalte, die Anleitungen zu gesetzwidrigen Aktivitäten wie der Herstellung oder dem Kauf verbotener Waffen, der Verletzung der Privatsphäre anderer oder der Bereitstellung oder Erstellung von Computerviren bereitstellen;
• Inhalte, die politische Kampagnen darstellen oder anderweitige werbliche Ansprache enthalten

Wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass ein Inhalt gegen diese Vereinbarung verstößt, oder wenn wir aus anderen Gründen der Ansicht sind, dass eine Entfernung des Inhaltes erforderlich ist, um die Rechte von CURA of Sweden und/oder anderer Nutzer*innen der interaktiven Services zu schützen, behalten wir uns das Recht vor, diese Inhalte ohne Vorankündigung zu entfernen oder zu bearbeiten. Sollten Sie mit der Änderung bzw. Entfernung Ihrer Inhalte nicht einverstanden sein, können Sie Einwände erheben indem Sie CURA of Sweden kontaktieren. Sie sind dazu berechtigt, Ihre Inhalte nachträglich unter Einhaltung dieser Vereinbarung zu verändern oder auch zu löschen.

Haftung

Auf Schadensersatz haften wir unbeschränkt – gleich aus welchem Rechtsgrund und einschließlich der Haftung für gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen – bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Wir haften außerdem unbeschränkt bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Ferner haften wir für leicht fahrlässig verursachte Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf); in diesem Fall ist unsere Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.

Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

Die sich aus dem Vorstehenden ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben. Das gleiche gilt für Ihre Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der Bestimmungen im Übrigen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen. Dies gilt entsprechend für die Ausfüllung etwaiger Regelungslücken dieser AGB.

Alle Verträge mit uns unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des deutschen Kollisionsrechts sowie aller internationalen und supranationalen Rechtsordnungen, insbesondere des UN-Kaufrechts. Hat der Besteller als Verbraucher im Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses seinen gewöhnlichen Aufenthaltsort in einem anderen Land innerhalb der Europäischen Union, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften jenes Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.

Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen, auch wenn diese AGB neben der Fassung in deutscher Sprache gegebenenfalls auch in anderen Sprachen, insbesondere Englisch, angeboten werden. Die AGB und der Vertragstext werden bei Vertragsschluss von uns nicht gesondert gespeichert.

Zuletzt aktualisiert: 22.11.2014