Germany (German)
Immer versandkostenfreiImmer versandkostenfreiImmer versandkostenfrei
CURA of Sweden

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Cura of Sweden.com wird betrieben von:

Cura of Sweden AB (orgnr 559101-7610)

Gärdevägen 11, 856 50 Sundsvall

Schweden

Bei Bestellungen kommt erst ein Kaufvertrag zustande, wenn Cura of Sweden AB die Bestellung per E-Mail bestätigt hat. Die Auftragsbestätigung wird in unserer Datenbank automatisch und ohne manuelle Prüfung generiert. Die Kaufvereinbarungen werden von Cura of Sweden AB archiviert. Vereinbarungen werden nur mit mündigen Personen abgeschlossen. Mit unmündigen Personen können nur dann Vereinbarungen getroffen werden, wenn ein Erziehungsberechtigter sein Einverständnis erteilt hat.

Zahlung

Zahlungsoptionen

Wir verwenden die Zahlungsoptionen von Klarna: Rechnung, Ratenzahlung, Kartenzahlung oder Banküberweisung.

Bearbeitungsgebühr/Rechnungsgebühr

Bei Bestellungen kann eine Bearbeitungsgebühr anfallen. Die Summe hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab und wird vor dem Kauf in Verbindung mit der Kaufabwicklung angegeben.

Versandkosten

Die Versandkosten werden in unmittelbarer Nähe eines Produkts angezeigt. Die Gewichtsdecken von Cura werden derzeit ohne Versandkosten für den Kunden geliefert.

Kreditprüfung

Wenn Sie direkt mit Kreditkarte bezahlen, wird auf der Website keine Bonitätsprüfung durchgeführt. Wenn Sie sich für die Zahlung auf Rechnung entscheiden, wird eine reguläre Bonitätsprüfung durchgeführt, bevor der Kauf vom CURA of Sweden Onlineshop geprüft und genehmigt wird. Die Bonitätsprüfung erfolgt automatisch. Es wird keine Kreditanfrage registriert. Damit Rechnungskäufe für Sie als Privatperson genehmigt werden, dürfen keine Zahlungsverzüge registriert sein und Ihr angegebenes Jahreseinkommen muss einen bestimmten Betrag überschreiten. Kreditprüfungen werden über Klarna abgewickelt.

Lieferungen

Lieferzeit

Die normale Lieferzeit für Lagerware beträgt bei den meisten Artikeln 2-6 Werktage nach Eingang Ihrer Bestellung. Abweichungen können auftreten, werden jedoch auf der Website (per Sendungsverfolgung bei PostNord), über Ihre Auftragsbestätigung oder von Cura of Sweden (per Telefon oder E-Mail) mitgeteilt. Sie sind selbstverständlich berechtigt, auf Ihren Kauf zu verzichten oder Ihre Bestellung zu ändern. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Bei längeren Lieferzeiten für Artikel, die im Lager vor Ort gelistet sind, informieren wir Sie über das Kundenportal.

Lieferart

Cura of Sweden AB liefert seine Produkte über PostNord. Die häufigste Lieferoption ist der Paketdienst, mit dem direkt bis zum Briefkasten des Empfängers geliefert wird.

Benachrichtigung (SMS und E-Mail)

Am selben Tag, an dem Ihr Paket bei Ihrer Postfiliale ankommt, wird eine SMS-Benachrichtigung an die von Ihnen angegebene Handynummer gesendet. Um Ihre Bestellung abzuholen, weisen Sie bitte die SMS-Benachrichtigung sowie einen gültigen Ausweis vor. HINWEIS! Wenn Sie eine Handynummer angeben, werden Sie NUR per SMS benachrichtigt (d. h. es wird keine Mitteilung per Post an Sie gesendet). Die meisten Benachrichtigungen erfolgen heutzutage per SMS. So leisten wir alle einen Beitrag zum Umweltschutz.

Benachrichtigungen per Brief

Die Benachrichtigung wird per Brief gesendet, wenn CURA of Sweden AB keine gültige Mobiltelefonnummer von Ihnen hat und die Lieferung größer oder schwerer ist, als im Lieferrahmen zulässig. In diesem Fall erhalten Sie eine schriftliche Mitteilung des Paketdienstes an Ihre Postanschrift. Legen Sie diese Mitteilung bei der Postfiliale vor, um Ihre Bestellung abzuholen.

Lieferverzug

Bei Bei Lieferverzug benachrichtigen wir Sie über das Kundenportal, die Auftragsbestätigung oder durch eine Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon. Im Falle einer Lieferverzögerung haben Sie als Kunde jederzeit das Recht, die Bestellung zu stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns unverzüglich, sobald Sie feststellen, dass die Lieferung Ihrer bestellten Ware verspätet ist. Wir bei CURA of Sweden werden immer versuchen, das Problem so gut wie möglich im Sinne unserer Kunden zu lösen. Es kann jedoch besondere Umstände geben, die es uns unmöglich machen, Ihre Bestellung abzuschließen und zu liefern, z. B. wenn unser Lieferant seine Verpflichtung uns gegenüber nicht erfüllen kann. Wir behalten uns das Recht vor, bei Lieferverzug auf jegliche Erstattung zu verzichten.

Mehrteilige Lieferungen

Sollte ein von Ihnen bestellter Artikel eine wesentlich längere Lieferzeit haben als ein anderer Artikel, kann es vorkommen, dass wir Ihre Bestellung in mehrere Lieferungen aufteilen. Als Kunde müssen Sie nie mehr als die ursprünglich vereinbarten Versandkosten bezahlen.

Transportrisiko

CURA of Sweden haftet für das Transportrisiko, d. h. die Gefahr, dass die Ware während des Transports von unserem Lager zum Kunden beschädigt wird oder verloren geht. Falls ein Produkt bei der Lieferung/Abholung beschädigt ist, wenden Sie sich bitte unverzüglich an den Kundenservice von CURA of Sweden. Packen Sie das Produkt nicht aus, wenn die Verpackung beschädigt ist. Der Kunde haftet für Schäden bei einer möglichen Rücksendung, falls er aus irgendeinem Grund, beispielsweise bei Nichtgefallen, beschließt, das Produkt zurückzusenden.

Nicht abgeholte Bestellungen

Für alle Pakete, die nicht abgeholt werden, berechnet CURA of Sweden dem Kunden eine Gebühr von 199 SEK. Größere Lieferungen können mit einem höheren Betrag berechnet werden. Die Gebühr entspricht den tatsächlichen Kosten der Rücksendung, Liefergebühren und Bearbeitung.

Rückgabe und umtausch

Garantie

Beim Kauf einer Gewichtsdecke von CURA of Sweden erhalten Sie eine 3-jährige Garantie. Bewahren Sie Ihre Rechnung oder Quittung für einen eventuellen Garantie- oder Reklamationsfall auf. (Bei Ratenzahlung heben Sie bitte den Lieferschein auf.) Garantiefälle werden vorzugsweise über das entsprechende Formular im Kundenportal registriert.

Rückgaberecht

Für alle CURA®-Produkte gilt ein Rückgaberecht von 90 Tagen. Das Produkt darf nicht ausgepackt werden (d. h. die Verpackung darf nicht beschädigt und die Versiegelung muss intakt sein). Die Frist für die Rückgabe wird ab dem Tag berechnet, an dem Sie die Ware erhalten/abgeholt haben. Für Rücksendungen nutzen Sie bitte das Formular im Kundenportal. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bevor die Ware unser Lager verlassen hat, besteht nur eine begrenzte Möglichkeit, die Lieferung zu stoppen. Viele Schritte in unserer Bestellabwicklung werden automatisch durchgeführt. Sie haben auch dann noch das volle Rückgaberecht – nur die Versandkosten werden Ihnen berechnet. Für Rücksendungen berechnen wir eine Bearbeitungs-/Rücksendegebühr in Höhe von 249 SEK.

Umtausch

Beim Umtausch von Waren übernehmen Sie als Kunde die vollen Kosten für die Rücksendung. Sobald die Rücksendung in unserem Lager eingeht, erstellen wir eine Gutschrift für die zurückgesendete Ware. Für das gewünschte Ersatzprodukt muss ein neuer Auftrag erstellt werden. Als Bedingung für den Umtausch darf die zurückgesendete Ware noch nicht benutzt worden sein. Die Verpackung muss demnach unversehrt sein. Für Rücksendungen berechnen wir Ihnen eine Bearbeitungs-/Rücksendegebühr in Höhe von 249 SEK.

Reklamationen

Im Im Falle von Reklamationen, unabhängig von der Ursache, bitten wir Sie darum, immer mit dem CURA of Sweden Kundenservice Kontakt aufzunehmen. Das Kontaktformular finden Sie in unserem Kundenportal. Je nach Rückgabe/Umtauschprodukt wird ein entsprechendes Verfahren für die Rücksendung ausgewählt. Alle Rücksendungen und Reklamationen müssen in unserem Kundenportal registriert werden. Besuchen Sie unser Kundenportal.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden direkt auf Ihre Kreditkarte gutgeschrieben. Wenn Sie über eine andere Methode bezahlt haben, wird der Betrag über einen Drittanbieter auf Ihr Bankkonto überwiesen. Rückerstattungen erfolgen in der Regel binnen 10 Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem wir Ihre Rücksendung erhalten und bestätigt haben.

Folgen Sie unserem Newsletter

Abonnieren und 15 % Rabatt erhalten!

CURA of Sweden

CURA of Sweden AB

Gärdevägen 11,

Gärde industriområde

SE-856 50 SUNDSVALL

Schweden

info@curaofsweden.com

Tel. + 46 10 - 10 100 24

Mo-Fr 9-16 Uhr

(Während der Mittagspause geschlossen 12-13 Uhr)

Sedex
SGS
Klarna
Mastercard
Visa
Trygg E-handel
Trustpilot